★Ｑ＆Ａ
	■サービス内容・お申込について
	Q1） リアルオークションを利用するには？
	インターネットにご入会 頂いている会員様でしたら、どなたでもご利用頂けます。利用
	可能な環境（パソコン・回線）をご用意下さい。
	Q2） リアルオークションを利用する場合は、費用発生するのですか？
	平成19年1月16日ＡＡから3月最終ＡＡ迄の3ヶ月間、無料お試しキャンペーン実施中！
	★入会金 無料！　　★月額利用料 無料！
	通常、入会金10,000円、月額1,000円（税別）が発生します。
	Q3) リアルオークションで落札した場合の落札料は？
	落札料は、9,500円(税別)/台です。
	■パソコン・回線・機器について
	Q4) リアルオークションを利用する為には、どんなパソコンが必要ですか？
	推奨動作環境は、別途資料をご覧下さい。なるべく推奨スペック以上でご利用下さい。
	Q5) リアルオークションの利用にあたって、何か設定はありますか？
	初期導入手順に従って、インストール作業を行ってください。
	■ログインについて
	Q6) リアルオークション用のパスワードがわかりません。
	リアル用パスワードをお忘れの場合は、直接事務局までお問合せ下さい。
	但し、ＦＡＸでのご回答になりますので、予めご承知下さい。
	尚、インターネット上の「会員情報」にて、各パスワードの変更ができます。
	■オークションについて
	Q7) 音声は聞こえるのですが、出品番号・価格・画像等が表示されません。
	セキュリティソフトが出品情報・価格情報を遮断している事が考えられます。
	リアルオークションでは、現在価格をリアルに表示する為に、毎秒数十回情報を送り
	ますが、セキュリティソフトが不正アクセ スと判断すると、通信を遮断してしまいます。
	・Norton　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｓｅｃｕrity（ノートン・インターネットセキュリティ）をお使いの場合
	リアルオークションを使用する間、セキュリティを無効にして下さい。
	・その他同様セキュリティソフトをお使いの場合
	セキュリティのレベルを調整するか、無効にして下さい。
	PCをその他業務でお使いの場合は、導入されたシステム会社に相談の上、
	セキュリティの無効・レベル調整を行ってください。
	Q8) 画面を切り替えた時、出品票や写真が表示されていない状態で応札できま
	すか？
	可能ですが、出品票と画像が確認出来ない状態での応札はお勧めいたしません。
	画像が表示されるまでお待ち下さい。
	Q9) キーボ−ドでの応札はできますか？
	可能です。画面上でキーボード応札を有効にしてご利用下さい。
	Q10) 応札ボタンを押しっぱなしにすると、価格も上がってしまうのですか？
	はい、権利ランプ点滅以前では価格は上昇します。
	Q11) 応札しても、セリに参加できないのはなぜですか？
	回線速度の問題で、応札信号が無効になっている可能性があります。一定以上遅延
	した応札信号は無効となります。回線速度の見直しをお勧めいたします。
	Q12) 継続ボタンが表示されたけど、どうすればいいのですか？
	応札継続時間は、通常２０分間となっております。それ以上応札を継続される場合は、
	継続ボタンをクリックして下さい。継続時間が２０分間 にもどります。尚、継続ボタンを
	押さずに時間切れとなった場合は、応札途中でも応札不可 （観戦モード）に切り替わ
	りますのでご注意下さい。
	Q13) 落札した場合は落札確認をするのですか？
	落札確認は必要ありません。落札されますと、画面上に 「自社落札」と表示されます
	のでご確認下さい。
	Q14) 権利ランプはどうすれば点灯するのですか？
	権利ランプは売り切り後、最終応札店となると点灯します。
	Q15) 入札してあった車両に応札はできますか？
	入札価格を超えた場合、リアルオークションでの応札が可能となります。
	Q16) 同じ会員番号で、会場内とリアルオークションとで同時に応札した場合はど
	うなりますか？
	売り切り後であれば、同一会員番号による応札でのセリ上がりはありません。
	但し、売り切り前であれば、一人の応札であっても価格は上がりますのでご注意下さい。
	■落札結果について
	Q17) リアルオークションでの落札結果は確認できますか？
	インターネットの「仮計算書」にてご確認下さい。